什么生肖泄露客户信息?

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如果单从泄露客户信息这个行为上去看,应该属老鼠。 《礼记·檀弓下》记载了这样一件古代的事:“曾子衣锦尚絅”,意思就是穿着华丽衣服的曾子走在街上被人指指点点,说这穿得这么招摇的人是谁啊。曾子知道了很生气,回家后就教训自己的学生:“为袍者,被衣而上首,今余甚贱,何古之似有也!”意思是做衣服是为了给别人看的吗?现在我的身份很低微,为什么还要像古人那样穿得整整齐齐呢!于是他就脱下华服,只穿着内衣就出去了。

后人评价这件事的时候说了一句话,这句话很好地体现了人性的弱点——见贤思齐焉,见不贤而内自省也。意思是说看到别人做了很好的事,就想自己也要变成这样的人;看到别人做错了事,就要反省自己有没有类似的错。这句名言告诫人们不要做自欺欺人、掩耳盗铃的人。 但是从人性上来讲,我们确实很容易成为这类人。因为从众心理是人类普遍存在的一种心理现象。这种心理让我们容易受外界的影响,做出跟风的行为。

因此我们就可以理解为什么老鼠会泄露客户的隐私了:当其他生肖都穿着睡衣宅在家里时,它却穿着名牌走在街上,那么它肯定能成为他人关注的焦点,进而成为被别人议论的对象。这时老鼠就感觉自己的秘密被公开了,非常生气。所以其实它并不是故意要泄露给客户信息的,因为这个信息本来就没有保密。它就是觉得其他人知道这些信息就会像对待小偷一样对待自己(把信息卖给广告商)。

但事实是其他人并不会像对待小偷一样对待它,而是像对待普通人一样对待它。这就导致了老鼠认为所有人都知道了它的秘密,跟它一样在背后指指点点。事实上它的秘密根本没有公开。也就是说它是自讨苦吃,把自己弄得像个犯人一样。

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泄露客户个人信息的银行员工大多是掌握客户信息的网点人员。通常客户信息泄露后,客户会接到一些推销电话或者诈骗电话,客户再与银行联系后才得知个人信息被泄露。部分银行客户经理及理财师缺乏职业道德,将日常工作中获取的储户信息用于牟利,这是银行客户信息泄露的主要原因,涉及银行员工有前台柜员、客户经理等一线员工。

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