2017年新消法实施了吗?
新消法确实在2017年1月6日开始实施了,但是新消法只是对消费领域的民事立法进行一次较为全面的修订,大部分条款都是修修补补,个别条款进行了重新表述而已。 当然,新消法也增加了一些内容。其中比较重要的是第20条有关消费者知情权的内容、第34条有关消费者权益争议解决途径和第68条有关网络交易监管的内容。 这些内容或多或少都有一些社会舆论的基础。比如有关知情权,早在2015年关于真我APP销售美妆产品的事件中就有涉及;有关消费争议的解决方法,此前一直是消费者起诉商家或平台的通道,而新法规定“可以”向消费者协会投诉,似乎给了消费者协会组织调解新的法律依据,因此也被一些人理解为是消协职能扩大的表现;至于网络交易的监管,此前只有部分条款涉及到,这次算是作了比较全面的规定。
不过,新法并没有涉及消费者所关注的很多内容,包括个人信息被非法收集使用的问题(2015年的滴滴事件)、商业贿赂问题(2015年的饿了么外卖企业行贿事件)以及食品安全问题等。当然,这些问题也是久拖未决,难以通过一部法律来解决所有问题。 总体来看,新法对于当前的消费领域纠纷来说有点“无功”。因为旧法也有一般原则性规定,并未见得有特别突出的情况,而新法增加的某些内容可能反而引发其他问题。所以,目前看来还是“无用”居多吧。