2016保险行业好做吗?
1. 市场潜力大 中国拥有全球最大的人口基数和最大的保险潜在受众,根据世界银行数据,我国人口占全球的18%,但我国的保险密度(保费收入/总人口)仅有45美元,仅为美国的7%、日本的13%;投保率(每万元GDP拥有的保单数量)也只有49份,仅为美国的13%,日本的25%。可以预见,中国未来的保险深度与投保率将有极大提升空间。而互联网将有望成为推动力之一。
2. 竞争格局 传统险企以代理人渠道销售为主,由于代理人队伍庞大,使得费用率很低,但也因此导致手续费支出过高,同时代理人的低素质、乱报价等也带来很多理赔纠纷。而网上购物的便捷,网上支付的发展,让保险消费也越来越“线上”,如果保险公司不积极拥抱互联网,不去建立自己的网站,搭建自己的线上平台,那么就意味着被动失去大量客户资源。对于新成立的网电公司而言,由于没有历史负担,不需要给原有渠道付费,所以可以做到零成本获客,借助互联网高效聚集客户。同时,因为其业务模式主要是聚合产品满足客户需求,并不需要线下铺网点及大规模的人力物力开发客户,因此可以在运营成本上保持极低水平,从而以更低的费用率来吸引客户,进而达成抢市场的目的。而对于传统寿险公司而言,既想保留代理人口碑又想引入网购便利的客户体验,只能寻求第三方电商平台帮忙。
综上,未来互联网保险的竞争格局将会出现新的变化——以网电公司为代表的创新型企业将与传统寿险公司、财险公司共同角逐互联网保险的市场份额。
3. 用户习惯 在传统的购买方式中,消费者在购买保险时首先会向代理人进行咨询,代理人会结合消费者的需求及其特点推荐相应的险种,在此过程中,代理人通常会将多家保险公司的产品进行比较后帮客户选购,或为客户代购,而在网络购买保险则大多需要消费者自行选择保险公司和产品。虽然这种方式可能更为省心,但由于消费者对于网络销售的保险产品普遍存在信任问题,加之缺乏相应的专业指导,往往在购买了不适合自己需求的保险产品之后才会发现,因此会产生一定的投诉。随着网电公司对保险产品供给能力和服务质量的不断加强,以及监管部门不断完善相关制度规定,消费者逐渐改变以往购买保险的习惯并形成新的认知是可行的。